アメリカデジタルマーケティング
サポート事例・お客様の声

YAMATO TRANSPORT U.S.A., INC様・物流業界

CREAW： 喜んで頂けて良かったです。気付けば関わらせて頂いてから5年が経ちましたが、

長年継続してきた事で手応えを感じている部分はありますでしょうか？

梨本様： 大きく3つあると思っています。
1つは私を含めた当社のチーム全体がWeb広告の分析方法を教えて頂いた事で、より深くデータを見る事が出来るようになった点です。当社の社員に対してとても良い影響が出ていると感じています。
2つ目はお客様向けのサービス改善に関してですが、改善すべき点を数値で明確に理解して改善し続けてこれたと感じています。例えば最近ではNY郊外からの国際宅急便の発送申込件数が伸び悩んでいた原因を分析し、遠方のお客様向けにUPSの取扱店へドロップオフ出来る新サービスをリリースしたことで、成約率の改善に繋がっています。これは日々データ分析を行う中で出てきた課題に対して、適宜改善策を実行した成果だと感じています。
最後にこの5年間で国際宅急便事業全体や海外引越事業、BtoCなどWeb広告を活用するサービスの幅が広がってきており、広告媒体もFacebookやInstagram広告、Youtube広告などに拡大できている点は、長年の継続した活動の賜物だと思っています。

CREAW： ありがとうございます。この5年間でより深く貴社と関わらせて頂けるようになった事は弊社としてもとてもありがたく思っております。一番の成果としてはどのような部分になりますでしょうか？

梨本様： 一番大きな点は2018年以降、国際宅急便の発送個数が目に見える形で伸びてきた事です。

もう1つ挙げるとしますと、日々事業に対する改善意識を持つ姿勢が養われた事だと感じています。

CREAWさんとは毎週定例会を行わせて頂いていますので、ただ広告を出稿して終わりではなく、しっかりと運用する体制が構築出来た事は我々にとっての非常に大きな成果かと思います。

CREAW： こちらこそ毎週貴重なお時間を頂きありがとうございます。

梨本さんから見てCREAWの評価出来る点はどのようなところになりますか？

梨本様： それも2つあると思っています。

1つは当社の事業に対して忖度なくご提案を下さるところです。

正直耳の痛い話もあるのですが。笑

ただ、避けては通れない本質的な課題に気付かせてくれるという意味で感謝しています。

もう1つは変化の早いデジタルマーケティング業界において、新しく出てきた技術などをしっかりとキャッチアップして当社に合う内容を選別してご提案頂けるところです。この5年間の中で絶えず新たな取り組みが出来ているのはCREAWさんのおかげだと思っています。