【代表ブログ】
日米市場における
デジタルマーケティングの違い②

CREAW Inc.はロサンゼルスに本社、ポートランド、ダラス、日本にも拠点を置く、アメリカ市場への進出・アメリカでの販路拡大をデジタルマーケティングでサポートする日系の広告代理店です。

いつもご閲覧頂き、ありがとうございます。
CREAWの野口です。

前回の代表ブログに引き続き、今回も具体的なデジタルマーケティングサービスにおける日本とアメリカの違い（後半）について紹介します。

日本とアメリカのデジタルマーケティングの違い

「そもそもデジタルマーケティングの領域で、日本とアメリカの違いはあるの？」や
「円安だから日本国内でオンラインで管理した方が割安では？」といった疑問に対して、
少しでも理解が深まれば幸いです。

弊社はアメリカ現地の日系マーケティング会社・広告代理店として、米ドルの料金設定でサービスを提供している為、円安の今、日本国内の料金相場よりも割高に感じられるかもしれません。

本記事では弊社が円安の中でも、会社として存続していける存在価値の根幹を解説したいと思います。

主に弊社が提供する9つのデジタルマーケティングサービスにおいて、日米の違いを見ていきましょう。

9つのデジタルマーケティングサービス

以下は弊社がアメリカ市場で提供する9種類のデジタルマーケティングサービスです。

■9つのデジタルマーケティングサービス
①Consulting（経営・戦略立案、業務改善）
②Research（市場調査、分析、解析）
③Production（サイト、動画、バナー）
④CRM（顧客データ管理、メルマガ配信）
⑤SEO（検索エンジン対策、サイト最適化）
⑥Content（SNS運用、ブログ記事）
⑦Ads（リスティング広告、SNS広告）
⑧PR（プレスリリース、インフルエンサー）
⑨Others（営業代行、セミナー、イベント企画）

弊社が今まで支援させて頂いてきたクライアント様は多業界・多業種に及び、クライアント様ごとに上記サービスをカスタマイズした支援内容をご提供しています。

今回は⑥Content（SNS運用、ブログ記事）から⑨Others（営業代行、セミナー、イベント企画）まで紹介します。

貴社がお悩みの課題を解決するサービスがどれにあたるのかを想像しながら、お目通し頂ければ幸いです。

①Consulting（経営・戦略立案、業務改善）～⑤SEO（検索エンジン対策、サイト最適化）までのデジタルマーケティング戦略・日本とアメリカの違い・成功事例は関連記事「日米市場におけるデジタルマーケティングの違い①」をご覧ください。

6.Content（SNS運用、ブログ記事）

サービス概要

ソーシャルメディアアカウントの運用（SNS運用）やブログ記事の作成で、ブランドの認知度を高め、顧客とのエンゲージメントを深めます。
一方的な情報発信に留まらず、CGM*1コンテンツの増加で、双方向のコミュニケーションが活性化し、ブランド名の指名検索増加や口コミ経由の購買にも繋がります。

*1 CGM(Customer Generated Media)：インターネットを通じて利用者からの情報提供や口コミを集めて内容が形成されるWebサイトやSNSの総称

日本とアメリカの違い　

YouTube・Instagram・TikTokなどは日米ともに人気のSNSですが、違いは日本ではLINEとXの利用が多く、アメリカではWhatsAppやLinkedInの利用が多い点。
また、アメリカ現地向けの情報発信では、現地の人が馴染みやすいビジュアルや英語での投稿が必要で、日米でSNSアカウントを分けて運用するケースが多いです。

クライアント様の事例

弊社では様々な業界や業種のクライアント様におけるSNSアカウント運用のサポートをさせて頂いてきましたが、特に反響の大きいのは食品＆飲料メーカー様やイベント企業様における日本食関連のInstagramやTikTok運用です。
フォロワーが数百人程度だったところから、数万人規模へ増加した事例やSNS中心のプロモーションでイベント来場者数が前年比144%増加した事例も。

近年ではInstagramリール、YouTubeショート、TikTokなど短尺動画が最も反響を得やすく、アプローチ方法など変化が激しい為、SNS運用は弊社へ相談が多いデジタルマーケティング施策の1つです。

7.Ads（リスティング広告、SNS広告）

サービス概要

主にGoogle広告やMeta広告の運用を行い、リード獲得や売上増加を支援します。
ユーザーが検索したワードに対してテキスト広告が表示される仕組みの検索広告（リスティング広告）や属性や興味関心でターゲティングして、適切な人に適切なタイミングで広告を表示するバナー広告や動画広告が主要な広告手法。

一度きりの配信のマス広告とは違い、ABテストを繰り返しながら、広告パフォーマンスを高めていく必要があり、運用型広告とも呼ばれます。

日本とアメリカの違い

日米ともに主要な広告媒体は、Google広告（YouTube含む）とMeta広告（FacebookとInstagram）です。また、日本ではYahoo! JAPANやLINE広告、X広告の反響も得やすい一方、アメリカではAmazon広告やTikTok広告が次に続く印象です。

また、業界や業種にもよりますが、一般的にアメリカは広告出稿企業数が多く、競争が激しい為、クリック単価が高騰しやすく、特にホリデー商戦中（10~12月）は通常よりもさらに単価が高騰傾向になります。ホリデーシーズンに関係のない業界や業種の場合、広告予算を抑えたり、配信時期をずらすなどの調整も可能です。

クライアント様の事例

100年続く老舗伝統工芸品メーカー様の越境EC向けMeta広告運用を代行させて頂いた事例では、近年日本で需要が低下傾向にあったハンコをアメリカのホリデー商戦に合わせて、クリスマスギフトとして訴求してオンライン売上が前年比727%向上する結果に繋がりました。

大切な人の英名をハンコで漢字に変換してプレゼントする需要に気付き、あえてクリック単価の高騰するホリデー商戦中を選択。ハンコをクリスマスギフトとして訴求する大胆なチャレンジとなった一方、アメリカ現地の方々から想像以上の反響を得ることができました。

広告運用は日々の運用改善によるクリック効率やコンバージョン効率の差で費用対効果が大きく変わる為、弊社で最もサポート実績の多いデジタルマーケティング施策となっています。

8.PR（プレスリリース、インフルエンサー）

サービス概要

PR（パブリック・リレーションズ）は、企業のブランドイメージや信頼を築く為の広報活動で、アメリカ現地メディアへのプレスリリース配信やインフルエンサーとのコラボレーションを通じて、ブランドの認知度向上を図ります。

日本とアメリカの違い

日本では少しずつ変わりつつあるものの、テレビや新聞の影響力が依然として強い一方、アメリカでは個人が利用するメディアの多様化により、SNSを活用したPR活動が主流。
InstagramやTikTokのインフルエンサーによる影響力が大きい点が特徴で、日本のように完全成果報酬型のインフルエンサー投稿などはあまり聞かず、投稿自体が有償となるケースが一般的です。

クライアント様の事例

毎年ロサンゼルスで開催される日系イベント様の事例では、アメリカ現地のインフルエンサーを着物モデルとして招致し、事前のイベント告知から当日会場における記念撮影など、PR活動に協力してもらうことで、来場者の増加に繋がっています。

また、地域のイベント情報に関心のあるLA近郊のテレビ局や情報誌などのメディアにプレスリリースを送ると、番組内や誌面で取り上げられる場合もあり、イベントに箔が付きます。

広告運用とは違い、第三者に情報を広めてもらうPRはユーザーの受け止め方も異なり、顧客に対して複合的に情報を届ける意味ではとても重要なデジタルマーケティングの1つです。

9.Others（営業代行、セミナー、イベント企画）

サービス概要

デジタルマーケティングサービスの領域とは少し異なりますが、アメリカ現地での営業活動代行やイベント＆セミナーの企画・運営も支援しています。

オンライン商談やウェビナー運営もありますが、対面での信頼構築や体験的価値の向上に重点を置き、顧客とのエンゲージメント強化に取り組むケースもあります。

日本とアメリカの違い

日本での営業活動は対面での信頼関係構築が重視される傾向にあり、セミナーやイベントも形式的で堅実な進行が求められる事が多い印象です。

一方、アメリカでは効率や結果重視で、オンラインでの商談も活発。セミナーやイベントは、オープンでフレンドリーなスタイルが好まれ、インパクトのあるプレゼンテーションが多く、参加者同士のネットワーキングの機会も多く見られます。

クライアント様の事例

アパレルメーカー様の事例では、日本での販売実績が豊富な一方、アメリカ市場向けの販売はこれからというタイミングで、ラスベガスの展示会やイベントへの営業活動に協力させて頂き、米系卸売会社との商談の機会を獲得しました。
オンライン上でのEC販売に限らず、オフラインの販路として卸売開拓や対面でのショールーム出展などを検討中の企業様もぜひお気軽にご相談下さい。

上記以外の①Consulting（経営・戦略立案、業務改善）～⑤SEO（検索エンジン対策、サイト最適化）までのデジタルマーケティング戦略・日本とアメリカの違い・成功事例は関連記事「日米市場におけるデジタルマーケティングの違い①」をご覧ください。

まとめ

ここまで弊社が、アメリカ市場でマーケティング会社・広告代理店として提供させて頂いている9つのデジタルマーケティングのうち後半の4つのサービス概要・日本とアメリカの違い・成功事例を交えて紹介しました。

「デジタルマーケティングにおける日本とアメリカの違いは何か？」といった疑問や
「円安でもアメリカ現地のマーケティング会社に相談するメリットはあるのか？」といった疑問の回答になれば幸いです。

尚、弊社のデジタルマーケティングサービスは、日米市場の特性を深く理解し、クライアント様に合った最適な戦略を提案致します。

各デジタルマーケティングサービスを相互に連携させながら、日本企業様のアメリカ進出・米国市場開拓を総合的にサポート致しますので、アメリカ現地での成功を目指す企業の皆様、ぜひ一度ご相談頂ければと思います。

弊社ではアメリカ進出のためのマーケティング戦略の無料初回相談・見積行っております。

お気軽にお問合せください。

また、特にブログで解説してほしいテーマのリクエストもお待ちしています。

CREAWでは無料相談や無料見積作成を行っています！

今後もアメリカ市場に関する最新情報や事例をお届け致しますので、ぜひご期待頂けますと幸いです。

毎度ご購読頂きありがとうございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

CREAW Inc

野口元気

Writer

Genki Noguchi

CREAW代表。大学卒業後にヤフー株式会社でインターネット広告の企画営業に従事。在職中にYahoo! JapanとGoogle双方の運用型広告上級者資格を取得。同社を退職後に渡米。ロサンゼルスでカリフォルニア法人CREAW Incを創業後、事業拡大に伴い、オレゴン州ポートランド、テキサス州ダラスに拠点を広げつつ、日本法人のCREAW JAPAN合同会社を設立。日米の架け橋となるべく、デジタルマーケティングを展開中。